Software de gestión para clínicas oftalmológicas
Del primer WhatsApp
a la cirugía.
Todo en un solo lugar.
Comunicaciones, pacientes, agenda, exámenes, presupuestos, cirugía y trazabilidad. Todo conectado en una sola plataforma.
Dentro de tu clínica · ahora mismo
¿Sabes qué está pasandohoy en tu clínica?
Para responder, alguien tiene que abrir cinco aplicaciones distintas —y aun así, nadie tiene la foto completa.
La historia de un pacienteestá repartida por toda tu clínica.
La información existe. Lo difícil es verla como una sola historia.
- 01 — WhatsApp
«Hola, quiero hora para evaluación de catarata.»
- 02 — Agenda
10:40
- 03 — Consulta · ficha
- AV
- OD 0,6 · OI 0,8
- Dx
- Catarata OD
- 04 — Exámenes
- Biometría
- Topografía
- OCT macular
- Cálculo LIO
- 05 — Presupuesto
Faco OD + LIO
Enviado · hace 8 días - 06 — Pabellón
Sin fecha quirúrgica
No te faltan datos.Te falta ver la historia completa.
La convergencia
Una sola operación.
Una sola fuente de información.
El ruido desaparece. Cada fuente se convierte en una etapa del mismo recorrido. Eso es Surikata Medics.
- Comunicaciones
- Agenda
- Sala de espera
- Ficha clínica
- Exámenes
- Presupuesto
- Pabellón
Comunicaciones
La gestión del paciente comienza desde el primer contacto.
Surikata conecta ese primer contacto con todo lo que ocurre después dentro de la clínica: de la campaña a la cirugía, y de ahí a los datos.
- Campaña / orgánico
- Comunicaciones
- Identificación
- Conversación
- Clasificación
- Oportunidad
- Agendamiento
- Atención
- Ficha clínica
- Presupuesto
- Cirugía
- Métricas y trazabilidad
Bandeja de comunicaciones
Todos los contactos llegan a un solo lugar.
El equipo recibe, gestiona y clasifica las conversaciones desde una bandeja centralizada.
- Consulta oftalmológica
- Exámenes
- Cirugía refractiva
- Cataratas
- Configurables
Cómo llegó
Campaña de cirugía refractiva
Qué necesita ahora
Evaluación de cataratas
El origen no se pierde: Surikata conserva ambos.
Bot + ejecutiva
Automatización, ejecutiva y contexto.
El Bot es la primera capa de atención; no reemplaza a las personas. Cuando la ejecutiva toma la conversación, ya cuenta con lo recopilado.
- Recibe y responde
- Solicita información
- Identifica qué necesita
- Clasifica la conversación
- Prepara el contexto
Bot → derivación → ejecutiva con contexto
Identificación
Una ficha única, aunque escriba otra persona.
Surikata identifica al paciente por RUT y asocia cada conversación a su ficha. Un mismo paciente puede tener varios números relacionados sin perder su historial.
- El propio paciente
- Hijo/a
- Pareja
- Familiar
- Otra persona
Trazabilidad completa
El paciente no empieza de cero cada vez que vuelve.
- Hace 3 mesesCampaña cirugía refractiva · consulta por WhatsApp
- Hace 3 mesesEtiqueta: refractiva · derivada a ejecutiva
- Hace 2 mesesNecesidad detectada: evaluación de cataratas
- HoyVuelve a escribir — la ejecutiva ya tiene todo el contexto
Conversaciones, etiquetas, necesidades, origen, derivación, gestiones, oportunidades y agendamientos, siempre a mano.
Contacto · conversación · oportunidad
Una consulta no es automáticamente una oportunidad.
Contacto
Alguien escribe
Conversación
Obtiene información
Oportunidad
Hay intención real de agendar
Cuando existe intención de avanzar hacia un agendamiento, la ejecutiva inicia la gestión comercial.
Campañas y origen
Marketing, gestión comercial y operación clínica, conectados.
- Campaña
- Contacto
- Conversación
- Oportunidad
- Agendamiento
- Asistencia
- Presupuesto
- Cirugía
En contactos orgánicos también se registra cómo conoció a la clínica y su origen o derivación.
Tiempos de respuesta
Desde que llega el contacto hasta la primera respuesta.
Surikata registra ese tiempo para analizarlo por ejecutiva, en global y en su evolución.
Métricas
Lo que parte en Comunicaciones, se mide en Indicadores.
- Contactos por campaña
- Tiempo promedio de respuesta
- Conversión a agendamiento
- Conversión a asistencia
- Tiempo hasta el agendamiento
- Resultados por origen
Trazabilidad — un paciente
Un paciente nunca debería desaparecer del proceso.
Medics te muestra exactamente dónde está —del primer contacto al pabellón—.
Recorrido de un paciente
Evaluación de catarata · ojo derecho
05 · Exámenes
Biometría realizada
Cálculo LIO pendiente
01 · Primer contacto
Comunicaciones · WhatsApp
03 sep · 09:14
02 · Agenda
Evaluación catarata OD
05 sep · 10:40
03 · Llegada
Check-in en recepción
05 sep · 10:32
04 · Consulta
Catarata OD confirmada
AV OD 0,6 · OI 0,8
05 · Exámenesahora
Biometría realizada
Cálculo LIO pendiente
06 · Presupuesto
07 · Cirugía
La fuga · datos de demostración
Este mes, un paciente se apagó a mitad de camino.
Un paciente desapareció.¿Sabes por qué?¿Sabes cuánto te costó?
01
127
Leads
Personas que te contactaron.
02
89
Agendados
−38 nunca agendaron.
03
71
Asistieron
−18 no llegaron a su hora.
04
54
Con presupuesto
−17 se fueron sin presupuesto.
05
38
Cirugías
−16 con presupuesto no operaron.
− 38 nunca agendaron.
− 18 no llegaron a su hora.
− 17 se fueron sin presupuesto.
− 16 con presupuesto no operaron.
a cirugía
Lo que no puedes ver,
no lo puedes recuperar.
Medics identifica dónde se detiene cada paciente: quién no confirmó, quién no asistió y qué presupuesto quedó sin seguimiento.
Con los datos de tu clínica, puedes actuar antes de que termine el mes.
Simula tu clínica
Ajusta los valores y mira cuánto representa la fuga.
Ticket promedio de cirugía
En el embudo, 16 presupuestos no llegaron a cirugía. ¿Y en tu clínica?
Presupuestos que no llegaron a cirugía
Impacto potencial del mes
$20.800.000
16 presupuestos × $1.300.000
en presupuestos que no llegaron a cirugía.
Ahora imagina poder detectar esta fuga antes de que termine el mes.
Datos iniciales de demostración
Números de demostración · un mes tipo. Con tu operación real, en tiempo real.
La inteligencia
Un paciente es una historia.
Cientos de pacientes son información.
Medics convierte esa información en decisiones.
Lo que en el paciente es operación, en gerencia es información. La misma base de datos, sin exportar nada, sin esperar fin de mes.
Sala de espera
4
espera prom. 11 min
Pacientes hoy
63
agenda general
Boxes activos
5 / 6
ocupación en vivo
Confirmación 24h
72%
horas del día siguiente
Pipeline quirúrgico
- confirmada
Facoemulsificación OD
Pabellón · mié 08:30
- en riesgo
Vitrectomía OI
Preoperatorios pendientes
- seguimiento
Cirugía refractiva LASIK
Presupuesto enviado
- confirmada
Catarata bilateral
Agendada · vie 11:00
Cifras de demostración. Con tu operación real, en tiempo real.
El producto
Deja de preguntar qué está pasando. Míralo.
Cada box. Cada hora. Cada paciente.
Hola, recepción
Clínica Demo · Providencia · Recepción, Agenda · Miércoles 12 de marzo
- Por venir19 · 50%
- En sala de espera4 · 11%
- Atendidas13 · 34%
- Canceladas2 · 5%
P. Rivas
Dra. Herrera
L. Pinto
Dr. Salas
T. Bravo
Admisión
G. Araya
Dra. Vidal
E. Castro
Facoemulsificación OD · Dra. Herrera
R. Núñez
Facoemulsificación OI · Dr. Salas
C. Vidal
Pterigión OD · Dra. Vidal
S. Moya
Faco OD + LIO monofocal
A. Rojas
Cirugía refractiva LASIK
D. Cortés
Faco bilateral
J. Herrera
Vitrectomía OI
Accesos rápidos
Interfaz de demostración · datos ficticios
100% oftalmología
No adaptamos un software médico genérico. Construimos uno para oftalmología.
Surikata Medics es un software de gestión creado para centros y clínicas oftalmológicas. El vocabulario, los flujos y los tiempos de una clínica oftalmológica vienen incorporados: no hay que configurarlos.
- TMO
- OCT macular
- Topografía corneal
- Biometría / cálculo LIO
- Campimetría
- Agenda quirúrgica
- Catarata
- Cirugía refractiva
- Pabellón oftalmológico
- Glaucoma
- Retina
- Segmento anterior
Dr. Surikata
Sí. Solo hacemos esto para oftalmología.
Sus pacientes. Sus exámenes. Su agenda. Su pabellón. Medics nació entendiendo cómo funciona una clínica oftalmológica.
Crecimiento
Medics crece contigo.
Puedes contratar Medics aunque seas solo tú. Y no tendrás que cambiar de sistema cuando crezcas: es el mismo. Solo cambia cuánto de él pones a trabajar.
- 01
Un médico
Oftalmólogo independiente
Empieza contigo.
- Tu agenda y tus pacientes
- Ficha clínica y trazabilidad
- 02
Médico + asistente
Empiezas a delegar la operación
Sumas una mano.
- Recepción y confirmaciones
- Presupuestos y seguimiento
- 03
Equipo
Centro pequeño, más volumen
Más profesionales.
- Usuarios y roles por área
- Sala de espera y ficha compartida
- 04
Clínica
Operación quirúrgica completa
Agenda de pabellón.
- Agenda quirúrgica y pabellón
- Inventario · indicadores de fuga
- 05
Red de clínicas
Multi-sede, mirada de gerencia
El mismo sistema.
- Consolidado y comparación entre centros
- Reportería gerencial en vivo
Inversión accesible, escalable y con retorno medible. Bajo costo no significa producto limitado.
Planes que crecen contigoAgenda una demostración
Veamos Medics con tu clínica en mente.
45 minutos. Sin compromiso.
Paso 1 · Fecha
octubre 2026
Paso 2 · Hora
Elige un día para ver los horarios disponibles.